USER VOICE USER VOICE

USER VOICE

KICHIRI RELAX&DINE Esola池袋 (キチリ) お客様の声

2022年06月18日

従業員の態度が物凄く悪かったです。 まず予約の際に食べログで12時に予約した際、次の日以降に連絡があり13時30分でないと予約が取れないと言われました。予約した後に後日謝罪もなく変更するよう言われて驚きました。 恐らく団体のお客様が多いので団体を優先して取り、個人は断ればいいやの判断だと思います。 当日13時30分に来店し、ボロネーゼパスタを頼んだ所5分〜10分後に今日の提供は終了しましたと言われました。 知人は他のパスタを頼んだ所来るのに40分〜50分提供にかかっており、謝罪もなし。 パスタ届きますか?と質問した所すぐ持ってきますと謎の返事があり、そこから10分以上音沙汰なし。 パスタを持ってくる時も謝罪はなしで置かれるだけでした。 おまけにどれだけ放置したらこうなるのかと言うほどパスタは固まっており、知人の第一声は不味いでした。 その後会計の際、レジで挨拶や笑顔はまったくなくお会計の伝票は目の前で握り潰されびっくりでした。 終始キレている対応でどういう教育を受けたらこうなるのか、そもそも教育を受けずにここに立っているんだろうなという感じでした。 会計だけの接客でここまで不快な思いをしたのは初めてです。

KICHIRI RELAX&DINE Esola池袋 (キチリ)

Address

東京都豊島区西池袋一丁目12-1 Esola池袋 8F

Access

東京メトロ有楽町線「池袋駅」西側B1改札口から4番出口直結。JR山手線、埼京線、新宿湘南ライン「池袋駅」南口(メトロポリタン口)目の前、西口から南口方面徒歩1分。西武池袋線、東武東上線、東京メトロ丸の内線、副都心線「池袋駅」4番出口直結。

池袋駅から116m

Open

11:00〜23:00
(LO,22:30)